Politica di Reso

Grazie per aver scelto i nostri prodotti. Siamo impegnati a fornirti prodotti di alta qualità e servizio eccellente. Tuttavia, se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, siamo qui per aiutarti.

1. Termini generali:

   • Hai 30 giorni dalla data di consegna per restituire un prodotto.
   • L'articolo deve essere in condizioni originali, non utilizzato, non danneggiato o alterato.
   • Il prodotto deve essere restituito con l'imballaggio originale, inclusi tutti gli accessori e i materiali promozionali.

2. Procedura di reso:

   • Per avviare il processo di reso, contattaci tramite l'indirizzo email resi@trezeri.com fornendo il numero dell'ordine e una descrizione dettagliata del motivo del reso.
   • Ti forniremo istruzioni su come procedere con il reso, inclusi l'indirizzo di spedizione e le opzioni di restituzione.
   • Assicurati di imballare adeguatamente il prodotto per evitare danni durante il trasporto.

3. Spese di reso:

   • Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente, a meno che il reso sia dovuto a un errore da parte nostra o a un prodotto difettoso.
   • Ti consigliamo di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile per garantire la consegna sicura del reso.

4. Elaborazione del reso:

   • Dopo aver ricevuto il reso, effettueremo una verifica per verificare che il prodotto soddisfi i requisiti di reso.
   • Se il reso viene accettato, ti rimborseremo l'importo del prodotto restituito tramite il metodo di pagamento originale o, se preferisci, emetteremo un credito per acquisti futuri.
   • I rimborsi possono richiedere fino a 10 giorni lavorativi per essere elaborati.

5. Prodotti non idonei al reso:

   • Alcuni prodotti potrebbero non essere idonei per il reso.          Verifica la scheda prodotto per eventuali restrizioni di reso specifiche.

Se hai domande o dubbi sulla nostra politica di reso, non esitare a contattarci. Saremo lieti di fornirti ulteriori informazioni e assistenza.